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10bet体育:引导全体员工将消费者保护意识融入日常工作

时间:2022/3/15 17:05:49   作者:   来源:   阅读:16   评论:0
内容摘要:在2022年“3·15”消费者维权教育宣传周期间,平安人寿将采取总部和机构两轮驱动的模式,全方位、多角度开展消费者维权行动,并进行广泛的线上线下覆盖。开展多种形式的教育宣传活动,针对特定群体、特定地区进行有针对性的宣传,普及金融保险知识,帮助消费者提高合法、合理维权的意识和能力。据报道,平安人寿积极响应监管号召,202...
在2022年“3·15”消费者维权教育宣传周期间,平安人寿将采取总部和机构两轮驱动的模式,全方位、多角度开展消费者维权行动,并进行广泛的线上线下覆盖。开展多种形式的教育宣传活动,针对特定群体、特定地区进行有针对性的宣传,普及金融保险知识,帮助消费者提高合法、合理维权的意识和能力。

据报道,平安人寿积极响应监管号召,2022年的“3·15”消费者维权教育宣传活动将侧重四个方面:一是加大针对老年人、残疾人等特殊群体的应用软件功能建设;利用科技手段开展金融服务和消费者教育,推动解决“数字鸿沟”问题,实现更大的消费公平性;二是利用数字技术广泛宣传八项维权及维权补救措施,提醒消费者警惕违法的“代理维权”活动,加强革命老区、民族地区、边远地区、扶贫地区的教育宣传;第三,加强新资产管理法规的教育宣传,用风险警示引导合理投资和价值投资观念的树立;第四,开展诚信教育。从上到下、从内到外,加强平安人寿整个系统的诚信文化建设,将诚信文化和消费者保护文化融入经营管理的全过程。

“平安人寿始终把保护消费者权益作为我们工作的重中之重。10bet体育,公司按照监管要求,从客户权益的角度,不断升级消费者权益保护工作管理体系和组织架构,完善消费者权益保护工作体系。从审查、培训、投诉、维权等多个角度确保消费者保护工作机制有效运行,继续加强消费者保护文化理念建设,引导全体员工将消费者保护意识融入日常工作。”平安人寿副总经理史伟宇进一步介绍说:“对外,我们也不断创新形式,开展面向消费者的专项宣传活动。一方面,我们积极推动金融教育的规范化,并与媒体合作,打造了《金融消费保险》在线直播节目、《知乎保险》圆桌论坛等专题节目;并在线上线下渠道设立独立的宣传区域,加强保险知识和风险预警的普及,从源头上防范和化解金融风险;7•8“全民保险宣传日”、金融联合教育宣传等活动,2021年将举办5000余场活动,受众超过2.5亿消费者,被评为业绩突出的优秀组织单位。群体、社会群体等方面都有广泛的影响。”


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